Política de Privacidad
Conozca cómo tratamos sus datos, en qué contexto se utilizan y qué derechos tiene como usuario de la plataforma.
1. Responsable y alcance
AlugaFácil trata los datos personales necesarios para la creación de cuenta, autenticación, publicación de anuncios, mensajes, favoritos, programación de visitas, seguridad operativa y soporte al usuario.
2. Categorías de datos
Podemos tratar datos de cuenta, contacto, preferencias, actividad en la plataforma, información relacionada con anuncios, mensajes, visitas, consentimientos y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
3. Finalidades y base de uso
Los datos se utilizan para operar la plataforma, autenticar a los usuarios, facilitar el contacto entre las partes, gestionar visitas, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del servicio. Algunos usos derivan directamente de la solicitud del usuario y otros de necesidades operativas o legales de la plataforma.
4. Cesión de datos
Determinados datos pueden compartirse con el anunciante responsable del inmueble cuando sea necesario para responder a un contacto, gestionar una visita o dar soporte a la operativa del anuncio. La plataforma también puede apoyarse en proveedores técnicos necesarios para alojamiento, seguridad, correo, colas, almacenamiento y operación del servicio.
5. Conservación, seguridad y cifrado
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la operación, la seguridad, la prevención de abusos y el cumplimiento de obligaciones legales. La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidos mecanismos de cifrado y restricciones de acceso acordes al contexto del servicio.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como ejercer los derechos previstos por la legislación aplicable. Algunas solicitudes pueden depender de validación adicional o de obligaciones legales de conservación.
7. Flujos específicos de visitas y contactos
Las solicitudes de contacto y visita pueden implicar el intercambio operativo de datos con propietarios, agentes o agencias responsables de los anuncios. Las reglas específicas de este contexto se complementan con la Política de Visitas.
8. Contacto
Para cuestiones sobre privacidad, datos personales o ejercicio de derechos, puede contactar con la plataforma a través de info@alugafacil.pt.