Política de visitas
Explicamos cómo se utilizan los datos compartidos durante la reserva y la gestión de visitas, con quién pueden compartirse y qué responsabilidades se aplican a usuarios, agentes y propietarios.
1. Alcance
Esta política se aplica a los flujos de reserva, confirmación, gestión y seguimiento de visitas a inmuebles publicados en AlugaFácil, incluidas las visitas solicitadas por usuarios interesados y las gestionadas por propietarios o profesionales.
2. Datos compartidos en el flujo de visitas
Cuando un usuario se inscribe en una visita, pueden recogerse y compartirse datos como nombre, teléfono, email opcional, número de residentes, situación profesional, condiciones declaradas y notas adicionales necesarias para organizar la visita.
3. Quién recibe estos datos
Los datos enviados para una visita pueden ponerse a disposición del anunciante responsable del inmueble, ya sea un propietario particular, un agente inmobiliario o un equipo autorizado de la agencia que gestiona el anuncio, únicamente para preparar, contactar y gestionar la visita.
4. Seguridad y cifrado
Los datos compartidos en el flujo de visitas se tratan en el backend con el mismo estándar de protección aplicado al resto de los datos de usuario de la plataforma, incluidos mecanismos de cifrado y controles de acceso adecuados al contexto operativo de AlugaFácil.
5. Reglas para propietarios y profesionales
Los propietarios, agentes y agencias que reciban datos de visitas deben utilizarlos únicamente para gestionar el contacto, confirmar disponibilidad, preparar la visita, cumplir obligaciones legales y responder a la solicitud del interesado. No está permitido reutilizar estos datos para fines ajenos al proceso de visita o contacto inmobiliario sin base legal o consentimiento adicional.
6. Reglas para usuarios interesados
Al solicitar una visita, el usuario confirma que los datos facilitados son veraces, adecuados para la solicitud y pueden compartirse con el anunciante conforme a esta política para permitir la reserva y la gestión de la visita.
7. Conservación y derechos
Los datos asociados a las visitas pueden conservarse mientras sean necesarios para la gestión operativa, la seguridad, la prevención de abusos y el cumplimiento de obligaciones legales. El usuario puede ejercer los derechos que le correspondan sobre sus datos según la Política de Privacidad.