Politique de confidentialité
Découvrez comment nous traitons vos données, dans quel contexte elles sont utilisées et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur de la plateforme.
1. Responsable et champ d'application
AlugaFácil traite les données personnelles nécessaires à la création de compte, à l'authentification, à la publication d'annonces, aux messages, aux favoris, à la planification de visites, à la sécurité opérationnelle et à l'assistance utilisateur.
2. Catégories de données
Nous pouvons traiter des données de compte, de contact, de préférences, d'activité sur la plateforme, d'informations relatives aux annonces, messages, visites, consentements et des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
3. Finalités et base d'utilisation
Les données sont utilisées pour faire fonctionner la plateforme, authentifier les utilisateurs, faciliter les contacts entre les parties, gérer les visites, prévenir les abus, respecter les obligations légales et améliorer l'expérience du service. Certaines utilisations découlent directement de la demande de l'utilisateur et d'autres d'exigences opérationnelles ou légales de la plateforme.
4. Partage des données
Certaines données peuvent être partagées avec l'annonceur responsable d'un bien lorsqu'elles sont nécessaires pour répondre à un contact, gérer une visite ou prendre en charge l'opération de l'annonce. La plateforme peut également recourir à des prestataires techniques indispensables à l'hébergement, à la sécurité, à l'email, aux files, au stockage et au fonctionnement du service.
5. Conservation, sécurité et chiffrement
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à la prévention des abus et au respect des obligations légales. La plateforme applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris des mécanismes de chiffrement et des restrictions d'accès adaptés au contexte du service.
6. Droits de l'utilisateur
L'utilisateur peut demander l'accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de ses données, ainsi qu'exercer les droits prévus par la législation applicable. Certaines demandes peuvent dépendre d'une validation complémentaire ou d'obligations légales de conservation.
7. Flux spécifiques de visites et de contacts
Les demandes de contact et de visite peuvent impliquer un partage opérationnel de données avec les propriétaires, agents ou agences responsables des annonces. Les règles spécifiques à ce contexte sont complétées par la Politique des visites.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, aux données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter la plateforme à l'adresse info@alugafacil.pt.