Política de Privacidade
Saiba como tratamos os seus dados, em que contexto são utilizados e quais são os seus direitos enquanto utilizador da plataforma.
1. Responsável e âmbito
A AlugaFácil trata dados pessoais necessários à criação de conta, autenticação, publicação de anúncios, mensagens, favoritos, agendamento de visitas, segurança operacional e suporte ao utilizador.
2. Categorias de dados
Podemos tratar dados de conta, contacto, preferências, atividade na plataforma, informações sobre anúncios, mensagens, visitas, consentimentos e dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
3. Finalidades e base de utilização
Os dados são utilizados para operar a plataforma, autenticar utilizadores, facilitar contactos entre as partes, gerir visitas, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do serviço. Algumas utilizações dependem do próprio pedido do utilizador e outras de obrigações operacionais e legais da plataforma.
4. Partilha de dados
Determinados dados podem ser partilhados com o anunciante responsável por um imóvel quando isso for necessário para responder a um contacto, gerir uma visita ou suportar a operação do anúncio. A plataforma pode ainda recorrer a prestadores técnicos indispensáveis ao alojamento, segurança, email, filas, armazenamento e operação do serviço.
5. Conservação, segurança e encriptação
Os dados são conservados pelo tempo necessário para operação, segurança, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações legais. A plataforma aplica controlos técnicos e organizacionais adequados, incluindo mecanismos de encriptação e restrição de acesso compatíveis com o contexto do serviço.
6. Direitos do utilizador
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, atualização ou eliminação dos seus dados, bem como exercer os direitos previstos pela legislação aplicável. Alguns pedidos podem depender de validação adicional ou de obrigações legais de retenção.
7. Fluxos específicos de visitas e contactos
Os pedidos de contacto e de visita podem implicar partilha operacional de dados com proprietários, agentes ou agências responsáveis pelos anúncios. As regras específicas deste contexto são complementadas pela Política de Visitas.
8. Contacto
Para questões sobre privacidade, dados pessoais ou exercício de direitos, pode contactar a plataforma através de info@alugafacil.pt.