Política de Visitas
Explicamos como os dados partilhados durante o agendamento e a gestão de visitas são usados, com quem podem ser partilhados e quais as responsabilidades de utilizadores, agentes e proprietários.
1. Âmbito
Esta política aplica-se aos fluxos de agendamento, confirmação, gestão e acompanhamento de visitas a imóveis anunciados na AlugaFácil, incluindo visitas pedidas por utilizadores interessados e visitas geridas por proprietários ou profissionais.
2. Dados partilhados no fluxo de visitas
Quando um utilizador se inscreve numa visita, podem ser recolhidos e partilhados dados como nome, telefone, email facultativo, número de residentes, situação profissional, condições declaradas e notas adicionais necessárias para organizar a visita.
3. Quem recebe estes dados
Os dados submetidos para uma visita podem ser disponibilizados ao anunciante responsável pelo imóvel, seja proprietário particular, agente imobiliário ou equipa autorizada da agência que gere o anúncio, estritamente para preparação, contacto e gestão da visita.
4. Segurança e encriptação
Os dados partilhados no fluxo de visitas são tratados no backend com o mesmo padrão de proteção aplicado aos restantes dados de utilizador na plataforma, incluindo mecanismos de encriptação e controlos de acesso adequados ao contexto operacional da AlugaFácil.
5. Regras para proprietários e profissionais
Proprietários, agentes e agências que recebam dados de visitas devem utilizá-los apenas para gerir o contacto, confirmar disponibilidade, preparar a visita, cumprir obrigações legais e responder ao pedido do interessado. Não é permitido reutilizar estes dados para fins alheios ao processo de visita ou contacto imobiliário sem base legal ou consentimento adicional.
6. Regras para utilizadores interessados
Ao pedir uma visita, o utilizador confirma que os dados fornecidos são verdadeiros, adequados ao pedido e podem ser partilhados com o anunciante nos termos desta política para permitir o agendamento e a gestão da visita.
7. Conservação e direitos
Os dados associados às visitas podem ser conservados enquanto forem necessários para gestão operacional, segurança, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações legais. O utilizador pode exercer os direitos aplicáveis sobre os seus dados nos termos descritos na Política de Privacidade.